Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış

LingoQuest ("biz", "uygulama") olarak kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, LingoQuest mobil uygulamasını ve web sitesini kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

LingoQuest, ORF Yazılım tarafından geliştirilen bir dil öğrenme uygulamasıdır. İletişim: support@orf.com.tr

2. Topladığımız Veriler

2.1 Hesap Bilgileri

Uygulamamıza kayıt olduğunuzda aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• E-posta adresi
• Kullanıcı adı (tarafınızca belirlenir)
• Profil fotoğrafı (isteğe bağlı)
• Tercih edilen dil ve öğrenme hedefleri

2.2 Sosyal Giriş Verileri

Google veya Apple ile giriş yaptığınızda, ilgili hesabınızdan yalnızca ad, e-posta ve profil fotoğrafı bilgileri alınır. Şifrenize erişim sağlamamaktayız.

2.3 Kullanım Verileri

Uygulama içerisindeki etkinliklerinize ilişkin aşağıdaki veriler toplanmaktadır:

• Tamamlanan dersler ve quizler
• Öğrenme süresi ve ilerleme verileri
• CEFR seviye ilerlemesi
• XP puanları, seriler ve başarımlar
• Uygulama kullanım sıklık ve süresi

2.4 Cihaz Bilgileri

• Cihaz türü ve işletim sistemi
• Uygulama sürümü
• Push bildirim tokeni (bildirim izni verildiyse)

2.5 Ödeme Bilgileri

Abonelik işlemleri Apple App Store veya Google Play Store üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı veya banka bilgileriniz tarafımızca toplanmaz veya saklanmaz. Ödeme bilgileriniz yalnızca ilgili mağaza sağlayıcısı tarafından işlenir.

3. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimi sunmak
• Öğrenme ilerlemenizi takip etmek ve analiz etmek
• Aralıklı tekrar (SRS) algoritmasını optimize etmek
• Bildirim ve hatırlatmalar göndermek
• Uygulama performansını iyileştirmek
• Abonelik ve ödeme işlemlerini yönetmek
• Teknik sorunları tespit etmek ve gidermek

4. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla satmıyoruz. Verileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Hizmet sağlayıcıları: Supabase (veritabanı ve kimlik doğrulama), Firebase (push bildirimler), RevenueCat (abonelik yönetimi)
• Mağaza sağlayıcıları: Apple App Store ve Google Play Store (abonelik işlemleri için)
• Yasal zorunluluk: Kanun gereği zorunlu olduğu durumlarda yetkili makamlarla

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• Tüm veri transferleri SSL/TLS şifreleme ile korunur
• Şifreler hash algoritması ile saklanır (düz metin olarak saklanmaz)
• Veritabanı erişimi yetkilendirme kuralları (RLS) ile sınırlandırılmıştır
• Düzenli güvenlik denetimleri yapılmaktadır

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı silmeniz halinde verileriniz 30 gün içinde tüm sistemlerimizden kaldırılır. Anonim kullanım istatistikleri analiz amacıyla saklanabilir.

7. Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
• Silme hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini isteme
• Taşıma hakkı: Verilerinizin yapılandırılmış formatta tarafınıza iletilmesini talep etme
• İtiraz hakkı: Veri işlemesine itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için support@orf.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

LingoQuest, 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. 13 yaşından küçük bir çocuğun kişisel verilerini toplamamız halinde, bu verileri derhal silmek için gerekli adımları atarız.

9. Çerezler ve İzleme

Web sitemiz temel işlevsellik için çerezler kullanabilir. Mobil uygulamamız üçüncü taraf izleme araçları kullanmamaktadır. Analitik veriler anonim olarak toplanır.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla sizi bilgilendiririz. Güncellenmiş politika yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.

11. İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: support@orf.com.tr
• Web: orf.com.tr