Destek
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
E-posta Destek
Sorularınız için bize e-posta gönderin. 24 saat içinde yanıtlıyoruz.
support@orf.com.trSıkça Sorulan Sorular
Evet! A1 (Başlangıç) seviyesindeki tüm dersler ve oyunlar tamamen ücretsizdir. A2 ve üzeri seviyelere erişim için Premium abonelik gerekmektedir. 3 günlük ücretsiz deneme ile tüm özellikleri test edebilirsiniz.
Şu anda İngilizce, Almanca, İspanyolca, Fransızca ve daha fazla dil seçeneği sunuyoruz. Yeni diller düzenli olarak eklenmektedir.
CEFR (Avrupa Dil Referans Çerçevesi), dil yeterliliği için uluslararası standart olup A1 (Başlangıç) ile C2 (Uzman) arasında 6 seviyeden oluşur. LingoQuest tüm bu seviyelere uygun yapılandırılmış içerik sunar.
Aylık plan 6.99 EUR, yıllık plan ise 49.99 EUR'dur (yaklaşık %40 tasarruf). Fiyatlar bulunduğunuz ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Tüm planlar 3 günlük ücretsiz deneme içermektedir.
Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi için cihazdaki mağaza uygulamasını (App Store veya Google Play) kullanmanız gerekmektedir. İptal sonrası mevcut dönem sonuna kadar Premium erişim devam eder.
Evet. Tüm verileriniz SSL/TLS şifreleme ile korunmaktadır. Ödeme bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; tüm ödemeler Apple veya Google tarafından işlenir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Evet! Premium aboneler dersleri indirip internet bağlantısı olmadan çalışabilir. İlerlemeniz tekrar internete bağlandığınızda otomatik olarak senkronize edilir.
Hesabınızı silmek için support@orf.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. Hesap silme işlemi 30 gün içinde tamamlanır ve tüm kişisel verileriniz kalıcı olarak silinir.
Abonelik İptal Adımları
iOS (iPhone/iPad): Ayarlar > Apple Kimliğiniz > Abonelikler > LingoQuest > Aboneliği İptal Et
Android: Google Play Store > Profil simgesi > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler > LingoQuest > Aboneliği iptal et
İptal işleminde sorun yaşarsanız support@orf.com.tr adresinden bize ulaşın.